你是否體驗過這樣的會議接待流程:當你到達會議舉辦地點,不需要頻繁通過電話聯系,以及領取不斷更改的書面行程安排,頻繁的聯系接待人員,下載復雜安裝流程的APP,只需在智慧人臉接待一體機前露下臉,或者打開一個手機網頁,就能準確掌握你的行程,住哪個酒店,要參加的會議是哪些,目的地的VR實景,以及目的地的路線指示……
2018年9月7日,第四屆中國西藏旅游文化國際博覽會(以下簡稱“藏博會”)即將在拉薩舉行。記者了解到,在本次藏博會上,西藏自治區政府、組博會組委會將全面引入信息化會務管理平臺和國內最先進的人臉識別系統,為參展嘉賓及各界觀展群眾提供全面的信息化和人臉識別智慧接待服務。這樣的技術和服務水平在國內也處于領先水平。
小試牛刀,第四屆“藏博會”主打信息化管理
2016年,國務院頒布了“關于加快推進‘聯網+政務服務’工作的指導意見”,“指導意見”指出,要大力推進“互聯網+政務服務”的技術和服務體系,實現部門間數據共享,讓居民和企業少跑腿、好辦事、不添堵。為響應國務院號召,西藏自治區政府除了在日常的政務工作中積極加速信息化進程、為居民、企業提供更高效、便捷的服務體系外,更在第四屆藏博會當中全面引入了信息化平臺和人臉識別智慧接待與人臉識別安防系統。該平臺和系統將在智慧接待、智慧會務以及智能化安防等相關工作方面發揮巨大的作用,讓所有與會嘉賓和來賓體驗到了一個現代化、信息化的“信息化+藏博會“”。
高效便捷,“藏博會”智慧接待讓參會流程更簡單
在本次藏博會中嘉賓入藏后,無需辦理各種證件與卡證,只需在藏博會電子邀請函中提交一次近期個人2寸證件照,便可在各大會場憑臉卡享受到智慧化的入住酒店、參會等貼心的信息化智慧接待服務。據記者了解,智慧接待系統分為嘉賓人臉識別智慧接待一體機,與會務接待管理APP及藏博會掌上服務移動官方網站三個呈現形式,通過這套系統可以實現會務管理全流程信息化。
智慧接待系統實現了會務管理跨部門跨層級信息化數據互通,接機、交通、入住、參會任何一個服務接待行程修改,系統會將信息同步推送到所有使用者終端中。比如與會嘉賓入住酒店更換,該嘉賓所有相關接待員使用的接待APP中會實時顯示已更換酒店信息。而嘉賓不僅隨時可以通過各個會場設立的人臉識別智慧接待服務一體機刷臉了解行程,更可以登陸藏博會掌上服務官網隨時掌握自己的行程。智慧接待服務系統的運用,不僅便捷的服務了嘉賓,與此同時也便捷了會務管理團隊,主辦方通過手機后臺監控實時得到到場的貴賓簽到時間點和位置,快速地決策為嘉賓匹配相應的車輛接送、用餐、參會服務,隨時跟進各會務服務進度。
安全可靠,人臉識別促成智能化安防
不得不說,人臉識別已是現在人工智能浪潮中最火熱的技術之一,其應用場景十分廣闊,本次藏博會中人臉識別智慧接待除了方便了會務管理人員與嘉賓,在安防監控領域,“刷臉”技術也成為了藏博會智能化安防的一大幫手。在拉薩會展中心入口及重要安防點,只要是有攝像頭的地方,就可以進行快速安防人臉識別掃描,通過人臉識別大數據算法自動識別參觀人群。如果其中有公安重點監控人群出現,系統就會將可疑人員行動軌跡、同行人員、位置等信息立即反饋給公安部門,做好隨時預防、及時處理的安全防御工作。
與此同時,除了線上的24小時無死角監測以外,在會場上的安防工作也與往年大不相同。線下,藏博會的安保人員還配備了人臉識別AR眼鏡,隨機視察無監控攝像頭需要監控區域,大大提高了工作效率。同時這一舉措也是西藏跑步進入信息化時代的最好證明。
