BroadSoft的調查顯示，74%的企業計劃在未來兩年實施云通信
企業認為統一通信即服務(UCaaS)解決其核心數字化轉型的重點環節;提高協作生產力、客戶參與度和IT成效
馬里蘭州蓋瑟斯堡, March 06, 2018 (GLOBE NEWSWIRE) -- BroadSoft, Inc.現在隸屬于Cisco，是全球云呼叫、會議、短信和聯絡中心軟件即服務(SaaS)的全球市場領軍者。該公司進行的一項調查發現，74%的企業計劃在未來的24個月開始采用云統一通信。
這一調查結果來自BroadSoft云協作調查，研究對象是不同行業的1,000多位全球企業IT決策者(美國、英國、巴西、德國、法國、澳大利亞和新西蘭)。
“云協作呼叫、會議、短信和客戶服務市場正在快速增長，我們的合作伙伴已經準備就緒，針對調查所確定的企業關注點和需求，提供更佳的安全性和可靠性，以及捆綁網絡服務和深入移動性整合。”BroadSoft的主席兼首席執行官Michael Tessler表示：“隨著企業作出采購決策，競爭不斷加劇，對于在未來24個月內把完整的產品組合和有效的數字化戰略推向市場，時機是至關重要的。”
我們從結果清楚地看到，云統一通信現在是許多企業實施數字化轉型戰略的核心部分。據受訪者稱，云通信解決方案提供更大的靈活性，降低升級的需求(78%)，減少IT的運作量(70%)，增強遠程工作通信的移動性(69%)。
云的演變促成對尖端技術的期望。IT決策者認為情境智能以及實時查看所有相關文檔和通訊記錄的能力十分重要(75%)。關于效能和生產力監控的進階分析(73%)以及人工智能(62%)同樣被認為是重要的。
為了迎接過渡，企業顯然正從根本上重新評估他們目前進行購買的方式。受訪者對云統一通信解決方案有三大要求，分別是整合和捆綁的產品組合(70%)、良好的用戶體驗(78%)以及可靠性。買家的主要憂慮是安全性(80%)、控制(78%)和質量(70%)。
BroadSoft最近在BroadSoft Connections 2017對服務提供商進行了調查，在云通信市場的觀察和預見商機方面獲得更多見解。
如需查看BroadSoft云協作調查的完整結果，請點擊這里。
調查方法
BroadSoft于2017年第四季度對美國、澳大利亞、新西蘭、巴西、英國、德國和法國等七個國家1,005位企業IT決策者進行了調查。受訪者來自各種規模和行業的企業。BroadSoft是統一通信即服務所用云業務軟件的全球市場領軍者。
關于BroadSoft：
BroadSoft現在隸屬于Cisco，是云PBX、統一通訊、團隊協作及聯絡中心解決方案的技術創新者，服務覆蓋80個國家的企業與服務提供商。我們的目標是幫助用戶及團隊分享創意及輕松工作，獲得突破性表現。如需了解更多信息，請訪問www.BroadSoft.com。
Twitter | linkedIn | BroadSoft博客
媒體聯系人:
Niaobh Levestam，BroadSoft
+44 7919 605660
nlevestam@broadsoft.com
Erin Knapp，Matter(代表BroadSoft)
617-502-6546
broadsoft@matternow.com
投資者關系：
Chris Martin
+1-561-404-2130
cmartin@broadsoft.com
