2020年，新冠狀肺炎疫情這只“黑天鵝”的出現，給經濟運行帶來明顯影響。近期疫情形勢出現積極變化，全國各地都開始復工復產。遍及全國的IMU物聯網標識行業聯盟企業也紛紛開始加速生產。
然而，在湖北尤其是武漢依然是重災區，對于被疫情“重傷”的湖北籍標識企業來說，他們遇到的困難可能是我們無法體會的。如何接住這場戰疫下的考驗？當前他們生存現狀如何？將怎么樣渡過難關？在特殊時期，我們與IMU物聯網標識行業聯盟副理事長單位武漢先同科技有限公司（敏捷標識，熱發泡產品市場占有率位于湖北前5名）總經理陳誠、鐳德杰標識科技武漢有限公司市場部經理倪明、武漢吉祥碼科技有限公司銷售總監羅鴻鳴進行了交流，面對這一“大考”，讓我們來聽聽他們的心聲。
敏捷標識：保持信心，向死而生！
自救的首要任務是保住現金流
過去的兩個月對于敏捷標識總經理陳誠來說，是足夠難忘的。疫情的發展速度讓他始料未及，武漢的封城更讓他感覺疫情遠比想象的那么簡單。時至今日，武漢還在封閉中，但他和他的企業沒有停下腳步，在做著復工的準備，而近段時間，每天忙碌到夜里11點多也成了他的生活常態。
談到疫情對他們最實質性影響時，敏捷標識總經理陳誠說，這次疫情最大的特點是傳染性強、傳播途徑廣，給人員的流動造成了極大的障礙，因此對于標識企業面臨的挑戰是非常巨大的，因為由于疫情切斷了人的正常流通，而傳統標識設備無論售中還是售后對現場技術支持的依賴程度還是非常高的，同時因為標識企業屬于配套設備與服務提供商，本次疫情由于影響到的行業非常廣，因此造成下游分銷商和終端客戶停工停產的現象也是非常普遍的，也是影響標識企業硬件與耗材市場嚴重階段性萎縮的一個重要原因。
自救!自救!自救!是敏捷標識總經理陳誠在交流中提到最多的詞，在這場危機中企業該如何自救？也是他一直在思考的問題。“在這場危機中像我們依重于線下、業務相對單一、盈利能力一般的標識企業來說，自救的首要任務是要保住現金流，我們時常把利潤比作面包，現金流比作空氣，人沒有面包不會馬上死，但是一旦離開了空氣幾乎就命不久矣，只有保住現金流才能東山再起，才能確保競爭力。”
面對此次疫情，敏捷標識正挑戰極限式的降低所有成本，縮減費用支出，剝離不良業務，集中一切資源放在高附加價值的產品和服務上，未產生價值的業務要停掉，虧損的業務更要停掉。同時，他還提到，對于現金流良好的企業，除了也要做降低成本的舉措外，還要加大關注真正客戶價值的領域，在非常時期更需要冷靜全面復盤自己的產品矩陣、團隊布局、戰略重塑，在高附加價值的未來領域增加投入，待疫情結束后將獲得無可估量的爆發式增長。
面對疫情有信心，方法總比困難多
疫情的肆虐，不僅讓企業運營成了困難，也讓企業都在擔心一個問題，在長時間無法接觸客戶的情況下，是否面臨著更多客戶的流失？疫情期間，又該如何更好的維護客戶？敏捷標識總經理陳誠說，敏捷標識肯定存在著流失的狀況，畢竟近兩年以來企業所處的手持噴碼機行業本身就處于競爭“大紅海”，因為價格原因、供應時效性等因素，企業還是流失了不少客戶的。盡管有客戶流失的現象，陳誠仍然有信心在恢復正常運營后重新獲得更多客戶的信賴，因為敏捷標識從產品、服務等多方面一直都在不遺余力的做到更好。
當前，疫情已經在全球蔓延發展，對全球經濟都將會是一次極大的打擊，特別是實體經濟更是一次重創。疫情面前，敏捷標識總經理陳誠表示，擔憂肯定是有的，但更多的會是信心。他表示，目前全球對標識設備是存在較大的預期的，面對市場需求萎靡，行業競爭將會更加激烈與慘烈，但我們更需保持信心。
對內、對外采取措施效果不錯
將疫情影響控制到最低是企業的目標，但背后是企業付出的更多努力。疫情期間，敏捷標識總經理陳誠就和公司一起提早采取了一些力所能及的措施，目前取得了不錯的效果。對內有提早布局、模式創新、向死而生，對外有拓寬渠道、深耕市場，轉移生產。
提早布局：敏捷標識因為身處疫情深處，所以對新冠肺炎早期接收到的信息更多豐富一些，為了防止員工出現交叉感染的情況，再加上武漢人口密度大和曾經非典的經歷，公司選擇提前放假。同時公司對一些重點崗位的員工做了點對點溝通，帶好工作必需物資做好不能及時回歸工作崗位的計劃，這也在疫情期間復工一拖再拖的遠程辦公提供了一個必要的基礎。
模式創新：在危機中活下去是關鍵，而活下去的重要出路只有做創新，業務模式、管理模式、商業模式都需要創新，比如全員加大使用釘釘的功能，全員使用微信會議等主流的遠程協作與會議工具。
向死而生：武漢疫情持續時間長，敏捷標識絕大多數管理層做好了降薪的準備而不減工作任務與激情，相反很多管理層在此期間表現出了極大的責任心與團隊領導力，很多優秀的管理層主動下沉一線業務，在一線工作中親力親為及時發現了管理和業務流程的不足，并做了一一匯報與優化改進建議，這對于后期提升企業整體戰斗力打下了一個堅實的基礎。
拓寬渠道：在疫情期間因為現有渠道受限，敏捷標識在開發新市場方面做了很多新的轉型與探索，增加了新媒體引流的渠道，比如短視頻、直播、逆勢投放海外廣告等一系列渠道多元化的舉措。
深耕市場：在疫情期間，敏捷標識在銷售與售后團隊的客戶關懷環節做了很多努力和嘗試，維護現有市場并做大、做細、做深現有市場，同時也增強了客戶對敏捷團隊的信心與信任，為復工后第一時間爭取到更大的市場份額做了一個很好的鋪墊。
轉移生產：在全國防疫最緊張的時候，敏捷標識深知身處疫情發源地的武漢一定是全國最晚復工的，如果想等是肯定等不下去的，于是在大年初六的時候，敏捷標識就啟動了在省外緊急啟動臨時工廠的計劃并且第一時間實施，以保證能夠在全國開始復工的第一前線做到業務的正?；?，從目前來看在中國惠普等公司的大力支持下，企業的此次自救行動雖然花了很大的代價，但是結果是超乎想象的。
忍耐極限已至，壓力越來越大
步入3月，已從寒冬來到春分，但武漢的封城時間還在不斷延長，企業的生存問題步步凸顯，“對我們而言，停工忍耐極限可能是在3個月，目前已經過了2個月了我們所承受的壓力也是越來越大。”敏捷標識總經理陳誠話語中也是充滿了無奈。
無奈的背后，是因為企業還不具備完全開工的條件，現在武漢依然有來自門診的新增確診病例，“除非等到武漢徹底控制住疫情，否則死灰復燃讓我們國家之前的努力全部付之一炬就太可惜了”。
對于湖北企業，國家也出臺了關于稅收、社保與公積金優惠政策進行幫扶，然而在敏捷標識總經理陳誠看來，政府出臺政策，企業是非常感激的，但這些對企業來說僅僅是九牛一毛，雖然國家補貼了一部分但是真正讓企業受傷的還是一些尚未發生的次生災害，而這些是光靠政府很難解決的，還是需要企業自身來提升硬實力和綜合競爭力。
疫情整體可控下，能夠復工是越早越好
隨著全國疫情的逐步好轉，各地企業、生活都已漸漸恢復，但對湖北企業來說，一切正常還需時日。對于復工，敏捷標識總經理陳誠也談到了自己的看法，從企業經營的角度來講，早一天復工可以讓企業早一天挽回損失，所以在疫情整體可控的情況下能夠復工是越早越好了，為了防止疫情死灰復燃，企業復工建議先按企業類別依次恢復。
在政策內復工的企業可按照比例一步步復工，比如先復工30%，再50%，再完全復工，如果都全部等著直到徹底安全了再一下子全部復工，對企業來說就非常困難了，因為企業的恢復與調整也需要一個過程。
同時由于抗疫物資企業雖然有自己準備，但是政府能夠有相關組織專門做好企業內部防疫的培訓與指導，甚至提供一些物資或資金上的幫助是最好的。
武漢鐳德杰：恢復元氣還需時日！
將影響降到最低
這個春節，武漢鐳德杰市場部經理倪明就一直身在武漢，疫情的影響也打亂了企業的發展計劃，對他們來說，最主要影響是上門售前及售后服務、物流不暢問題。
面對疫情影響，武漢鐳德杰也在用自己的方式自救。武漢鐳德杰市場部經理倪明介紹說，“疫情期間通過電話、微信等遠程方式對客戶進行回訪及時處理存在的問題，同時積極與上級主管部門溝通希望能提前恢復發貨、生產等保障性功能，保障駐外機構和客戶庫存充足。其次等待外地逐步解封后，逐步恢復上門服務，使疫情對企業的影響降到最低”。
擔憂客戶問題無法及時解決
對于武漢鐳德杰市場部經理倪明來說，現階段也是有“喜”有“憂”。因為公司在全國都設立有辦事機構，員工也都在當地有序返崗復工，人員還比較穩定。但客戶的流失情況，還需要統計核實。目前最擔心的還是客戶出現問題無法及時解決，給客戶生產造成影響。
三步走恢復元氣
在交流中，武漢鐳德杰市場部經理倪明告訴我們，企業也在用“三步走”措施來恢復元氣，一方面現在企業正安排少部分人員來保障市場上設備、配件等充足供應，另外還通過遠程電話、視頻解決客戶使用設備期間遇到的問題，同時隨時了解全國各地疫情發展情況，保障人員逐步返崗復工”。
疫情好轉，極限消減
當問到關于企業的忍耐極限時，在武漢鐳德杰市場部經理倪明看來，很多企業在沒有國家政策扶持的情況下忍耐的極限可能是1-3個月，但隨著全國疫情的轉好，武漢鐳德杰在很多地方都已開始逐步復工，自身極限也在逐步好轉。
談到國家對武漢企業在稅收、社保等方面給予優惠扶持政策時，武漢鐳德杰市場部經理倪明說，對于企業來說，扶持政策減輕了疫情過后現金流的壓力，企業可以投入更多的資金用于人員招聘、技術研發、提高生產，為企業在災后發展的問題上減輕了很多壓力。
還需政府多支持保障
最近一段時間，武漢鐳德杰市場部經理倪明也在咨詢關于復工申請的事情，談到對武漢企業復工建議時，他談到，目前武漢的物流已開始陸續恢復，對于湖北和武漢的制造企業而言，要真正有效復工，除了員工返崗后要做好防疫工作，還需要上下游企業、物流公司、原材料和燃料以及餐飲等各方面的保障。同時，希望湖北省和各個城市的相關部門在抗擊疫情的同時，能逐漸放寬對交通的管制。
武漢吉祥碼：影響大但仍有信心！
自救中等待春天到來
從2月份開始，武漢吉祥碼銷售總監羅鴻鳴就開始在家辦公了，對于他來說，疫情的發展更讓他擔心與客戶的交流，“很多項目需要到客戶現場去溝通，疫情影響只能閉關居家，項目推進受阻，合同款項未能及時回收，給企業造成資金周轉壓力。”
這些實質性影響讓武漢吉祥碼開始了在戰疫中的自救，對于自救，武漢吉祥碼銷售總監羅鴻鳴用了十二個字，練好內功，尋找突破，耐心等待。此時，許多武漢的標識企業跟吉祥碼一樣，也都在自救中等待“春天”。
擔心項目被擱置
作為軟件集成商，武漢吉祥碼有著廣泛的客戶基礎，疫情期間客戶流失已成常態，對于武漢吉祥碼銷售總監羅鴻鳴來說，更擔心的是客戶人心的流失。
他指出，企業也出現了客戶部分流失的狀況，有些客戶因為疫情導致項目往后順延，目前也沒有明確日期，擔心時間延長的太久，項目擱置或取消。這些都會對公司產生極大的影響。
三步走降風險
針對疫情，武漢吉祥碼也采取了一些舉措，例如公司內部勤煉內功，做好業務等相關培訓和學習；根據市場變化，技術部門探索開發新的功能解決方案；不定期微信或電話回訪老客戶及潛在客戶，保持溝通暢通。這些對于武漢吉祥碼銷售總監羅鴻鳴看來，這些舉措都是在降低企業損失，逐步恢復正軌。
還在忍耐，但也心中有數
隨著當前疫情形勢的逐步好轉，目前位于成都的吉祥碼辦公室已經開始正常運營了，這對于企業來說無疑是利好信息。而在武漢，武漢吉祥碼銷售總監羅鴻鳴依然在和公司其他人員在家里辦公，談到停工忍耐極限時，他說是到4月中下旬，希望到時能恢復辦公，但現在武漢還不具備開工條件，還需要等政府通知，不能因小失大。
疫情終止期尚未確定，武漢吉祥碼銷售總監羅鴻鳴已和企業做到了“心中有數”，在疫情面前，企業都表示個人利益和企業利益會服從國家利益，優先處理疫情防控，優先處理用戶和客戶需求。
3月，武漢的櫻花已經開放，對于湖北及武漢的物聯網標識行業企業來說，櫻花是風景，更是一種對美好生活的期待，“有這么多人共同努力，武漢回歸正常的那一天不會太遠，我們也在努力為企業生存按下快進鍵”！
這一次，我們需要共克時艱……
