珠海京天世紀科技有限公司（以下簡稱“京天世紀”）成立于2014年，是一家相對年輕的打印機耗材制造商。彩格是其旗下品牌。在剛剛結束的2020珠海展上，我們采訪到了京天世紀品牌策劃總監趙丹先生，向他打探了彩格成功的訣竅。
再生時代：我們了解到，彩格在打印機耗材行業雖然入局時間較短，但憑借良好的輸出效果與實惠的價格，彩格短短幾年躋身國內耗材市場前列，最近兩年的線上銷量超過3000萬元，位列國內市場三甲。彩格線上銷售如此成功的訣竅是什么？請跟大家分享一下彩格的經驗。
彩格趙丹： 這幾年彩格的快速發展，總結原因有三：
1）得益于國內電商發展的好時機，2014年耗材行業電商平臺競爭還沒那么激烈，成熟、專業的團隊并不多，而平臺客戶需求逐年遞增，所以彩格趕上了一波發展的紅利時期。
2）勇于相信年輕人，彩格團隊今天核心的管理人員大多是90后，這里面大部分人在此之前并沒有豐富的職場經驗與人生經歷，更多的是跟著彩格一步一個腳印奮斗出來的，在整個發展過程中，我們堅信年輕人更能理解與適應越來越快的變化、更能理解新的客戶需求，因此我們非常鼓勵有想法的年輕人承擔責任并給予機會。
3）對客戶體驗的認真重視，客戶第一是彩格團隊的核心價值觀，彩格今天取得的階段性成績是越來越多的客戶對我們產品與服務認可的結果，我們感恩客戶的信任，也會一直堅守我們的核心價值觀，不斷的改進跟優化產品與服務，繼續努力，不辜負每一份信任。
再生時代：彩格的產品主要覆蓋市場哪些打印機品牌和機型？最大賣點是什么？
彩格趙丹：彩格產品基本覆蓋了激光和噴墨全品類的打印機品牌和機型，適用品牌與熱門機器型號齊全，能滿足廣大消費者的打印需求。
彩格產品最大的賣點是品價比高，我們努力追求良好的打印效果的同時，通過團隊整體協作的高效反應降低成本，給客戶提供真正能滿足打印需求又相對實惠的產品，協助企業降低成本。
再生時代：如何看待技術創新？彩格在這方面做了哪些努力？
彩格趙丹： 技術創新對于一家企業而言是持續發展的生命線和提升競爭力的關鍵要素。前面兩年彩格還是抓銷售，提升產品、服務為主，16年我們開始重視與加大在技術創新上的投入，具體的行為表現為加大研發人員與經費的投入，此外我們還積極與珠海本地高校廣東科學職業技術學院建立校企合作，共同探索創新，17年我們被評為高新技術企業，今年在產品上我們也加大創新力度，推出能滿足更高打印需求的新產品等…在技術創新的道路上我們將堅定不移的持續探索，爭取能給廣大客戶帶來更大的價值。
再生時代：除了打印耗材，我們看到彩格也推出了手持噴碼機等產品。為什么會想到推出這些產品？
彩格趙丹：推出類似噴碼機的產品是基于客戶需求，隨著彩格的發展，越來越多的客戶選擇信任彩格，在我們服務的眾多客戶群體中我們慢慢地會發現一些新的需求以及個性化的需求，我們也在想辦法在能力范圍內去滿足我們的客戶，所以我們慢慢的也增加了類似手持噴碼機這樣的辦公有關的周邊產品。
再生時代：彩格的產品理念、服務理念是什么？對自身發展以及對行業發展有什么愿景？
彩格趙丹：我們始終秉承著“協助企業降低成本為客戶創造價值”的服務理念，為客戶、市場提供環保、節能以及高品質的產品。從自身來說，我們希望能成為消費者發自內心喜愛的打印耗材品牌。從行業發展角度來說，我們希望行業更多的關注客戶價值，發揮每個企業自身獨特的優勢，差異化的滿足不同層次客戶需求，共同發展，實現共贏。
