上海全易電子科技有限公司售后服務人員有好多名,出差最頻繁的是張工,他被公司同事稱為“出差達人”!
張工來公司比較早的,算起來已經有四、五年了。他的長相非常憨厚,但是對噴碼機非常感興趣,只要一提起噴碼機兩眼就發光。因為時間久了,他服務的客戶在公司內也是最多的。有的老客戶,每次打電話指定要張工為他們服務的,其他人去他們是不同意的。
張工,年年被評為優秀員工。他評為優秀員工是很正常的,不僅僅是因為他專業的知識,更是因為他服務的精神。
年前很多食品公司都要趕年貨的,這時公司的售后服務工程師就需要經常出差。年前最后一天的出差,張工主動攬下來,因為他考慮到其他同意要急著回家過年。像這樣的好同志,優秀員工不頒給他,又能頒給誰呢?
過節前后出差是最累的,坐火車的人多不說,有時還買不到票,有一次,張工從安徽回來,倒了三次車,從安慶倒到合肥,從合肥倒到南京,再從南京倒到上海,一路倒車回來的,但是他從來不說累的。像這樣的表現,優秀員工不頒給他,又能頒給誰呢?
電纜公司有時趕著出貨,生產線都是二十四小時輪流轉的。張工有一次去安徽的一家電纜廠,等他們生產線等到晚上十二點停下來,才做保養。等他做完保養已是凌晨兩三點了。他從來不對客戶抱怨什么的,的確做到了隨叫隨到。像這樣的優質服務,優秀員工不頒給他,又能頒給誰呢?
張工不僅在售后上做得很好,而且專業能力非常強,跟客戶也打成一片的,有的客戶直接就跟他下單了。在噴碼機這個競爭激烈的領域,張工卻經常能夠享受到客戶請他住四星級飯店的待遇,因為有他做服務,客戶不僅是滿意,更是感覺非常安心。張工,上海全易電子科技有限公司的優秀員工,上海全易電子科技有限公司的售后“出差達人”。
,