對于銷售，上海全易電子科技有限公司的小A是一個新手，到目前為止，她甚至還沒有直接去拜訪客戶，但是現在她已經拿到兩個訂單了。而在兩個訂單全部來自網絡。

小A目前主要負責上海地區和浙江地區的客戶，對于離上海近的客戶，比如說自駕車程兩個小時之內的，全易電子都提供試機服務。這樣不僅可以讓客戶能真正感受到噴碼機的優異性能，還可以讓客戶親身體驗全易電子的優質服務。

小A的第二個單來自浙江，是客戶主動找上門來的。單子簽署的過程可謂是一波三折，非常曲折，但是最終合作還是達成了。簽單的過程也讓小A充分體會了真誠的重要。

最初接觸客戶，小A針對客戶的需求，介紹了一款機器給客戶，客戶也是很感興趣。而且對方一開始就提出讓全易電子去試機。在溝通中，對方表示自己是做電纜生意的，還需要全易電子幫他采購計米器?？蛻舻囊蠛芗?，小A自然也不敢怠慢，而且也沒有過多的考慮別的，就開始幫助客戶聯系計米器的供應商了。 

要說小A的效率還真高，上午接到客戶的電話馬上進行聯系，下午就去采購計米器了。結果跑了幾家供應商得到的答復都是沒有貨，好不容易聯系到上海楊浦一家企業有貨，貨還在倉庫里，需要自己去提貨。由于公司非常重視這個訂單，再加上小A是新手，如果能拿到單，對于她來說肯定是很大的鼓勵，對今后的工作更有積極性，于是全易電子的經理特批小A和同事自己開車去提貨。

計米器總算采購到了?？墒强蛻魠s失去了消息。第二天沒有等到客戶試機的電話，第三天也沒有……這讓小A非常著急，因為客戶的單沒簽款沒付，但是小A卻已經自己搭錢買了計米器，如果客戶就此沒有了回音，那計米器的費用就只能是小A自己買單了。 

為此，小A心急火燎地找到自己的主管經理詢問對策，經理自信地告訴她：“沒有關系的，計米器買了就買了，下一次別的客戶試機一樣也用得到。而根據你介紹的他的要求，除非他買進口機器，否則只有選我們的。” 

這雖然在一定程度上緩解了小A的壓力，但是她依然著急。經過幾番努力，她終于在網絡上與客戶取得了聯系。這次客戶告訴小A，他第二天上午有事情要辦，讓小A第二天下午再與他聯系。

第二天下午，客戶主動和小A取得聯系，與他們約定時間去試機，這時小A覺得好象是一塊石頭落了地……試機前一天，小A和她的同事做好了出發前的各項檢查，確保萬無一失。

約定時間的早上7點半，小A的同事開車出發了。原本小A也是希望一同前往的，但是領導考慮到她是一個小孩的媽媽，便取消了她隨行的安排，讓她在家留守。兩個多小時后，小A收到了同事的消息，大家已經到了客戶那里。由于怕影響同事試機，小A一直沒有發消息。在她心里，既期望試機成功，訂單拿下，又多少有些擔心怕萬一情況不理想而丟掉這個單子。就這樣，在緊張與興奮的交織中，一天慢慢地過去了。我就一直處于緊張與興奮中。緊張是怕單子沒有成功，興奮的是試機成功，客戶把機器留下了。

第二天到公司，一見到同事，小A第一件事情就是問試機的結果，可同事的回答卻給她當頭潑了一盆冷水：“根本沒有試機。” 

同事告訴小A，客戶說他們的新貨還沒有到，可能要兩三天之后才到，到那時候才能試機。不過同事也安慰她，這次也算沒白跑：“我們把機器打開讓客戶一一地做檢查了，介紹了我們機器的主要配件，看得出他們老板對我們的機器還是很滿意的。另外，我們也拿回來一些樣品，昨天下午一到公司就打樣好，快遞出去了！我們跟那邊的老板也談得比較好。這個單應該沒有什么問題的。”同事還特別叮小A，讓她隨后注意與客戶保持聯系。

下午，小A打電話給客戶，客戶說樣件已收到，效果也很滿意，等貨到了，再聯系試機的事情。兩天無事，到了第三天，小A剛到公司就接到客戶打來的電話：“讓你們工程師，下午來裝機，我們想把噴碼機定下來。” 

小A簡直太高興了，客戶終于主動要說裝機了。“或許這個單真像經理說的那樣，客戶別無選擇，一定是我們的！”小A心里簡直樂開了花兒。

一上午，客戶幾次打電話過來，催問催全易電子的人有沒有出發。全易電子也是急著忙著安排人前往。 

但是，上午工程師前往客戶那里，下午回來的時候機器又拖回來了。

“為什么??？不是今天裝機嗎？”小A問同事。 

“他是有一批貨要出，要用到我們噴碼機，我們給他打完貨了，他貨也出了，說裝機的事情等一個星期后再做決定！” 

顯然，這次小A又高興早了。 

幾番波折，讓小A最初的興奮與信心完全消耗光了，她甚至在懷疑客戶是不是在耍自己。當她把這種想法告訴自己的經理時，經理再次安慰她：“不要怕，我們只要付出了，就一定會成功的，這個單不管怎么說都是我們的。因為有好幾家客戶都給他試過機了，但是別的客戶都是介紹微字符機給他的，你想想微字符機的價格和普通機的價格不是一個檔次的。我們的普通機就能達到他的要求，你說他會選誰的！況且我們的服務肯定是沒話說的。”

的確，對于全易電子這樣的銷售方來說，該做的都做了，該說的都說了，剩下的只有等待了。

兩天后，一上班小A就在傳真機上發現了自己的一份傳真，這正是之前她發給客戶的合同?，F在客戶在合同上簽章回傳了，這筆單子終于做成了?？傻鹊胶贤绞?，小A卻似乎遠沒有了之前的興奮?；蛟S以前給她的興奮太多了，熱情已經被消耗殆盡。

不過這一波三折的訂單，卻讓小A真正明白了，無論發生什么事情，都必須真誠對待客戶，只要你的付出到了，你提供給客戶最優的方案了，有需求的客戶是會被你感化的。