2016年電子煙開始在全球舞臺“閃亮登場”,人們普遍的都認為這是一個新興行業,新興產物,在短短數年時間想取締煙草市場是不可能的。同時大批量的人群將電子煙“妖魔化”,其實早在1927年約瑟夫.羅賓遜申請了第一臺電動蒸發器的美國專利,這個就是我們所熟悉的“霧化器”。1963年 赫伯特.吉爾伯特申請了第一支無煙香煙的美國專利。第一代電子煙,所以第一代電子煙誕生于1963年。1998年菲利普.莫里斯(萬寶路母公司)開始銷售具有電池供電的“不燃燒”設備Accord,作為具有新穎電子設計的香煙替代品.(類似電子煙,不同于電子煙,是不燃燒煙草),而2003年中國藥劑師韓力申請了現代電子煙的第一項專利,所以電子煙行業其實是有長達數年的發展歷史。

2016年國內電子煙開始風靡全國,大量的電子煙玩家和商家開始在自媒體,街頭等各個渠道像大眾展示自己的產品,來獲取客人,達到盈利。有點類似國產手機市場,從最開始各種“山寨”到各大品牌成立的發展軌跡。而各大延續至今的電子煙品牌也是這時陸續的推出了自己的第一代產品。
2019年11月中國國家煙草專賣局和國家市場監督管理總局聯合發通過禁止電子煙網上銷售,這直接打斷了許多依托于電商銷售的電子煙企業市場,給整個行業蒙上了一層迷霧,未來何去何從,撲朔迷離。
但是在行業低谷期我們根據數據顯示:RELX悅刻目前在中國電子煙行業市場占有率高達44%,超過2到10名的總和,那是什么讓悅刻在整個行業都陷入低谷時他自己沖擊卻不大呢?除了“硬實力”以外,悅刻是整個行業里唯一一家擁有屬于自己的相對完整的會員體系的公司:
l 附近門店
進入會員中心以后,可以點擊附近門店,根據當前獲取到的位置,展示附近門店的位置和離你的距離,會顯示門店銷售的系列產品有哪些,哪些缺貨,門店的評價,幫助消費者更好的選擇服務好的門店進行消費,投訴門店,在受到消費問題門店不與解決問題后可以直接在該門店頁面像品牌方投訴門店,可以將門店推薦給好友,讓朋友獲得實惠,自己獲得獎勵。
l 身份認證卡
電子煙終歸是屬于管制行業,禁止像未成年人銷售,所以這里做了很嚴格的實名認證來確認消費者是否是成年人。
l 積分商城
通過推薦好友獲得獎勵在積分商城兌換
在煙桿的盒子內有貼有一物一碼(二維碼);每一盒煙彈打開以后也貼有一個一物一碼(二維碼),每一顆煙彈上還有一個一物一碼(二維碼);消費者掃碼后第一次可以驗真偽同時獲得積分。
積分在商城兌換相對應的優惠券貨實物,去線下門店領?。ㄟ@一舉動形成閉環,煙彈是消耗品,購買煙彈后消費者獲得積分產生綁定,持續復購)
l 邀請有禮
無論是邀請好友進入會員中心還是要請好友產生消費都可以獲得獎勵(更進一步的刺激老會員幫助企業拉新)
當所有電子煙不能進行線上銷售的時候,悅刻其實早就完成私域流量的會員累積,在大家都不知道怎么賣貨,沒有渠道銷售的時候,悅刻其實是老會員持續產生復購并且幫助企業拉新,會員基數擴大后,大批量的消費者在市場上找不到貨,這就刺激更多人加入悅刻,成為店主開店,所以在行業萎靡的現在,悅刻持續的擴大市場占有率直到2019年數據顯示已經在不知不覺中占領了44%的市場份額。