消協工作人員經過認真調查,發現該款數碼電飯鍋“生產日期”為2003年,至消費者購買時已接近7年了,且經過原產品說明書登記的地址及電話聯系得知原廠家已倒閉多年。最終,經消協工作人員與經營者多次協商,經營者同意為消費者更換另一品牌的電飯煲,但是需要補交一部分價差。
青島市工商部門提醒,希望廣大消費者在購買家用電器時一定要注意其“生產日期”。因為“生產日期”過長的家電會導致其自身的元器件有一定老化,會影響其正常的使用壽命。國家對家用電器保質期尚無相關規定,只是對家用電器的“安全使用期”有相關規定,且是以消費者購買之日起開始計算。目前對這種有相當長庫存時間的產品怎么核算安全使用年限,國家暫時也沒有相關要求和規定,消費者購買了庫存產品只能與商家協商解決,其維權是及其不易的。因此,消費者為了避免日后不必要的消防糾紛,在購買家用電器時,一定要擦亮眼睛,看清其“生產日期”。