新消法征求意見階段，關于“職業打假人”的爭議成為熱點。部分商超企業每年要面對數千起職業打假和索賠，支付上百萬元的賠償金。由中國連鎖經營協會聯合中國食品工業協會等協會聯合主辦的座談會上，數十家商超企業集體吐槽“職業打假人”。
近日，《消費者權益保護法實施條例（征求意見稿）》（以下簡稱“條例”）發布，第二條規定顯示，自然人、法人或其他組織以營利為目的而購買、使用商品或接受服務的行為不適用本條例，條例引發關注。 中國連鎖協會副秘書長楚東表示，職業索賠人為一己之私，損害品牌聲譽，通過媒體對行政機關施壓，敗壞了社會風氣。
據了解，職業打假已形成系統行業。北京尚左律師事務所毛偉旗律師透露，至少有1500職業索賠人活躍在北京，組織化極強，包括法律從業者和專業技術人員，部分成員專業水準超過執法人員。
最令企業頭疼的問題是，職業打假人經常不惜作假來敲詐企業。家樂福方面表示，有的職業打假人抹掉商品包裝上的日期噴碼，以未標明生產日期為由要求索賠。
大潤發工作人員表示，每年發生約2000起職業索賠事件，平均每天就7起，尤其近期頻率增高，集中在單價3-4元的商品，索賠者分別購買10次以上，每次索賠1000元，一天能獲上萬元，公司每年支付上百萬的索賠金。
此外，阿里巴巴法務部工作人員表示，商品無質量問題，但宣傳標識存在問題，也被賠償3倍。華潤萬家質量管理部總監江紅稱，有的工作人員為息事寧人，選擇向職業打假人妥協并支付“保護費”；拒絕賠償則被告到法院，應對訴訟，但即便贏了官司，當時下架的商品也已造成損失。
生產商、品牌方也有不小的壓力。帝亞吉歐（上海）洋酒有限公司工作人員透露，案件處理要經歷數月甚至更久，期間商品全部下架，就算最終勝訴，也造成了極大浪費和損失。
但也有觀點建議企業應通過規范化運營來避免“被索賠”。中國政法大學副校長時建中認為，法律、社會都認可在商品交易中消費者的弱勢地位，一些打假行為存在正面價值，并且任何有關消費者權益的爭議都是可訴的，“商品確實存在問題，讓一些人有機可乘，但法律也需要明確商品生產、進出口的多層標準”。
